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ハンドメイドとシゴト

販売をしたい!でも!!何を売ればいいかわからない…

インターネットで販売をしようとする時、 「さて、どれを出品させるか?」 迷い、悩むことがあります。 ハンドメイドが好きな人ならではのよくあることなのですが、 ビーズ、編み物、縫い物、ブリザーブドフラワー、タテ...
ショップ運営

お客さまの質問に答えるだけでは終わらせないで!

お客さまの視点を意識しましょう。 販売でも、 新商品の開発でも、 「お客さま視点」 というのは大切で、 ワークショップでも 「痒い所に手が届くサービスを」 というようなお話をします。 ...
ショップ運営

クレームトラブル回避は認識の違いを意識する

クオリティや品質。 傷と言った欠陥や欠損。 こういったことから生まれる返品やクレーム。 これらを無くすには お客さまに実際に手に取って見て買う決断をしてもらうことです。 どんなに写真をたくさん載...
ハンドメイドとシゴト

欠陥ではないのに欠陥と思われてしまうワケ

昨日の銀座「和光」の話しの中で 「素人の目は厳しい。」 ということを書きました。 この話を聞いた時、 なるほど! と納得はしたものの、 そうは言ってもさ。 と思うところもありました。 ...
ショップ運営

銀座「和光」の品質が高い理由

銀座の「和光」と言えば 銀座四丁目の交差点にあり、 日本人なら誰しも見たことがあるであろう時計台で有名です。 その和光で取り扱っている商品というのは どれもこれも超高級ブランド品ばかり。 時計からジュエリー、婦人・紳士用品に ベ...
ハンドメイドとシゴト

それは欠陥じゃない。創作活動でありがちな誤解

先日、 PTAの活動で業者から仕入れた品の検品作業をしていました。 キズはないか? (割れ物なので)欠損はないか? 不備はないか? ちょっとした縁起物でもあるので 買ってくださる方が気持ちよくお買い物をしていただけるように ち...
SNS

SNS同士の連動ってした方が良いの?

SNSでの投稿で複数のSNSを利用していると 同じ記事をあっちとこっちで投稿をするのって メンドクサイです。
SNS

SNSのフォロワーを増やすには

SNSで投稿をしても 「いいね」が付かなかったり、 読者が増えなかったりすると凹みます。 投稿をすることに意味はあるのだろうか? 根本的なコトで躓いちゃいますよね。
SNS

自分と相性の良いSNSの見つけ方、使い方

SNSで投稿をするのは 何を書くか悩むこともありますが、 コンスタントに投稿を続けられなければ 投稿をする意味がありません。
SNS

ハンドメイド販売することとSNSの利用

個人が気軽に、社会に向けて 呟いたり、思いを吐露したり、配信をしたりすることができるようになりました。 それは個人の楽しみに留まらず 仕事にも影響するようになりました。 ハンドメイドを仕事にしようとす...
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