ネット販売でお客さまとトラブルになったら

どんなに気を付けていても、
どんなに対策を講じていても、
お取引の数をこなせば大なり小なりトラブルは起こります。

トラブルが起こったらどうすればイイでしょう？

まず、一息ついて、
自分に冷静さを取り戻しましょう。

トラブルは感情がむき出しになってぶつかってくことが多いです。

感情は触れやすいので、自分も感情で動いてしまいがち。

そうなったら複雑化するだけです。

ですから、冷静になりましょう。