ネット販売を始めている。
あるいは、これから始めたい。
誰もが心の片隅で不安に思っていることがトラブルですよね。
トラブルは起こらないように回避することができます。
そのための準備として、なぜトラブルになるのか？を知っておくと気を付けることができます。
ネット販売は文字で自分の想いを伝えるツールです。
文字だけだと感情が伝わりにくいので
誤解からトラブルに発展しやすくなります。
人が普段行っているコミュニケーションって、
感情やニュアンスでカバーしているので
全部を言わなくてもわかるのですが、
文字だけだと、感情やニュアンスは伝わりずらいんです。
ですから、感情やニュアンスでカバーしていることまでも文字にするようにすると
トラブルを回避できます。
書くのが面倒くさい…
なんて言わないでくださいね。
